”良好な人間関係やビジネスを構築する・他の人と仕事をする上で欠かせない”
ビジネスマナーではありますが、ここ最近、
・ビジネスマナーが、それほど重要なものとは思えない
・なぜ、こんなことをする必要があるのだろう
・くだらないし、窮屈だし、非合理に感じる
といった意見も多く聞かれます。
恐らく、その理由の多くは、「（今となっては）謎なビジネスマナー」に出会ったときに抱いた印象なのではないでしょうか？
時代が変わればビジネスマナーも変わります。
時代背景と共に、現代社会に合わなくなったビジネスマナーの具体例を、お伝えしています。
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社会人として過ごしていると、どこへ行っても求められる”ビジネスマナー”。
最低限のマナーは身につけておきたい、と思っても、改めて考えると自信がないという方も多いのではないでしょうか。
ルールではなくマナーであるのに、わきまえていないと、
「あの社員は感じが悪いから一緒に仕事したくない」
「あんな社員がいる会社と今後も取引を続けるのは嫌だ」
といった評価にも繋がりかねず、取り扱いには要注意なものでもありますが、
そもそもビジネスマナーとは、何のために必要なのでしょうか？
また、時代とともにどのような変化を遂げてきたのでしょうか？
ビジネスマナーとは何なのか？について、定義や歴史を追いながらお伝えしています。
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少し前に世間を騒がせた「システム障害による出荷停止」問題。
基幹システムの切り替え時にシステム障害が発生し、主力商品の出荷停止が2ヶ月以上続くという重大な影響を与えました。
それに伴う損失規模も非常に大きく、今なお業務影響が続いているとのことです。
「システム障害」という言葉が表す通り、システム側に原因があるんだから、システム側の対応がダメだったんだろう。
こう考えられる方も多いと思いますが、果たして本当にそうなのでしょうか？
また、こういったトラブルの背景には、どのような事情が潜んでいる可能性があるのでしょうか？
過去のプロジェクト事例を参考にしながら、お伝えしています。
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「〇〇ハラスメント」のような言葉を頻繁に聞くようになって久しいですが、
今年に入り、「マルハラ」と呼ばれる新たなハラスメントが注目されました。
注目され、そして、様々な論争が巻き起こったこの問題。
そもそもが、本当に「。」自体にフォーカスした話だったのでしょうか？
また、”中高年から受け取った文末が句点のメッセージに対して、若者が距離感や冷たさを感じる”といったマルハラですが、
テキストコミュニケーション上でこういった恐怖を感じるのは、若者だけなのでしょうか？
マルハラ騒動から思うコミュニケーションの在り方について、お伝えしています。
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コロナ禍により進んだ「テレワーク」でしたが、最近では方針転換する企業も多く、オフィス回帰の動きも強まっています。
テレワークとオフィスワークを組み合わせた働き方である「ハイブリッドワーク」に転換したり、テレワーク自体を廃止にするなど、企業によって対応は様々です。
企業にとっては出社に戻したい事情があり、逆に、従業員にしてみれば出社への反発もあり。
とはいえ、実際どちらが適切なのか？は、個人や企業の状況によって異なり、一概には言えないのではないかと思います。
改めて、テレワークのメリット・デメリットや、テレワークをする際の心構えなどをお伝えしています。
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今年6月ごろ、職場などにおいて「挨拶しない自由がある」という意見が、ネットで大炎上しました。
著名人らも参戦し大激論となっていましたが、皆さまはどう思われましたか？
この一件、実は切り取り動画だったということですが。
「挨拶をしない自由」という言葉が独り歩きしてしまうくらい、そこまでインパクトのあるものだったんだなと感じました。
と同時に、過去に”挨拶をするか否か悩んだ”件も思い出され、改めて挨拶について考え直すきっかけにもなりました。
挨拶の是非について、過去の経験談も交えながらお伝えしています。
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ひと言で「ITリテラシーを鍛える」といっても、
”これをやれば完璧に身につく”・”このやり方が正解”、といった類のものではありません。
また、技術的な知識やスキルを身に付けることがゴールでもありません。
ITリテラシーを鍛えるためには、まず何よりも、ITがどのように役立つか？活かすことができるか？を理解することが大切です。
その上で、わからないことを調べたり自分なり考えたりしながら、少しずつ慣れていく、そういった積み重ねで養われていくものだと考えています。
ITリテラシーを鍛える上での心持ちを、過去の経験に基づきながらお伝えしています。
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「IT全然わからないのに、今から高めなきゃいけないの？」
「技術のこととかプログラミングは全然わからないから無理だよ」
このようなセリフに代表されるように、
”ITリテラシーが高い≒テクノロジーに詳しい・プログラミングができる”
といった解釈をされている方も多いのではないでしょうか？
もちろん、知識として必要になるケースもありますが、
何よりも大切なのは、どうITと付き合っていくか？道具として活用するか？といった姿勢です。
道具に踊らされず使いこなしている人には、どのような特徴があるのか？
デジタルネイティブ世代の話題も交えながら、お伝えしてます。
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「ITのことはわからないから」
これまで、幾度となく聞かれてきたこの言葉ですが、
時代が変わった今、この言葉を使うのは、「”時代に取り残されても構わない”と宣言しているようなもの」といっても過言ではない状況下となりました。
現代において、ITに弱いこと・リテラシーが低いことを「大したことない」「本質ではない」と捉えることは、さまざまな危険性が伴います。
そしてそれは、知識やスキルを持っているかだけではなく、日常的な些細な行動に現れてきます。
ITリテラシーが低いと、どのようなことが起こり得てしまうのか？
いくつかの事例を交えながら、お伝えしています。
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ひと昔前までは「専門家の領域」と見なされることの多かったITですが、私たちの生活になくてはならないものとなった今、向き合い方も大きく変わってきています。
また、IT化・DX推進は企業にとっても必須の課題となり、ITリテラシーの必要性や教育への関心も高まるばかりです。
”テクハラ”という行為が生まれてしまうほど、能力の差を感じやすいITリテラシーですが、その言葉の意味する範囲や定義は、一体どのようなものなのでしょうか？
そして、なぜITリテラシーが「現代社会の必須スキル」と呼ばれているのでしょうか？
ITリテラシーの定義をご紹介しながら、お伝えしています。
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